রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটালেনদেন রেকর্ডডিভাইস ও লগইন তথ্যযোগাযোগ পছন্দকুকি ও ব্রাউজার সেশন
zbeen777 আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা ব্যবহার, অধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি উত্তর দেয়। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্য থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা দেখা বা পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণ করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে গোপনীয়তা ট্যাবে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সেখান থেকে অনুরোধ জমা দিন।
কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী ও প্রযুক্তি সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখা এবং পরিবর্তনের অধিকার সবই এই নীতির অধীনে পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। লগইন এবং লেনদেনের সময় সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখি এবং বাকি ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। সহায়তা টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে দ্রুত কাজ করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য চাইতে পারি।

গোপনীয়তা নিয়ে জানতে চান

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা পেমেন্ট নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না এবং মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায়, যা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমের কাছে স্পষ্ট অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আপনি সহায়তা টিমের কাছে সংশোধন অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন করি। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে নিরাপত্তার জন্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।